Unser Service-Versprechen

Sicher verreisen mit polarlichtexpress.de

Nicht erst seit Corona die Welt auf den Kopf gestellt hat übernehmen wir Verantwortung und sind Ihr Ansprechpartner in allen Fragen rund um Ihre Reise. Sofern Sie bei uns eine Pauschalreise gebucht haben, können Sie auch bei unvorhersehbaren Schwierigkeiten auf uns zählen.

Wir sind für Sie erreichbar: Unter unserer 24-h Notfall und Service Hotline sind wir jederzeit für Sie da, die Nummer erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen.

Wir sorgen für Alternativen: Bei Flugausfällen oder -verspätungen organisieren wir z.B. einen Ersatzflug oder einen alternativen Transfer.

Wir holen Sie nach Hause: Sollte es, wider Erwarten, zu einem erneuten Corona-Lockdown kommen, kümmern wir uns um Ihre Rückreise aus Finnland.

Wir kontaktieren Sie: Wichtig ist, dass auch wir Sie in dringenden Fällen, vor aber auch während Ihres Urlaub, erreichen können. Teilen Sie uns deshalb bitte immer eine aktuelle Mobilnummer mit.

Wir sind für Sie da: Vor der Reise - Während der Reise - Nach der Reise.